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案件督办

西北督查中心认真办理群众投诉举报工作

来源: 时间:2016-01-31
2015年以来,西北督查中心对向中心门户网站投诉举报的84起环境问题,编印了14期《西北督查中心门户网站投诉问题摘要》,由中心领导审阅后分类进行转办。全年先后对40起群众网络投诉、2起群众电话投诉、7起群众来信投诉、2起群众短信投诉共51起群众投诉的环境问题,按照要求,及时向西北五省区及新疆兵团进行了转办,并提出了转办要求。针对群众反复投诉的环境问题与地方环保部门进行衔接督办,促进问题解决;对环保部环境投诉受理中心转办的群众投诉问题及时进行现场调查,按时报送调查报告和督查建议。今后,西北督查中心将继续认真做好群众投诉举报工作,切实维护人民群众的环境权益。
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